Bezoek onze nieuwe service (klik hieronder)
klantenservice
| Zorgverzekeraars beantwoorden 20% klantvragen fout |
| Uit onderzoek onder vijftien zorgverzekeraars blijkt dat er grote verschillen zijn in kwaliteit van de klantenservice. DVZ en Groene Land (vanaf 1/1/2011 Zilveren Kruis Achmea) komen het beste uit de bus, IZA en VGZ scoren het laagst. De Consumentenbond benaderde 15 verzekeraars met in totaal 14 zorgverzekeringsvragen, die ze vijf keer per e-mail en vijf keer per telefoon kregen. In totaal werd ...[Lees verder] |
| onderzoek zorgverzekeraar kwaliteit klantenservice DVZ Groene Land Zilveren Kruis Achmea IZA VGZ Consumentenbond deskundigheid premie Bart Combée klantvriendelijkheid |
| Geplaatst op donderdag 25 november 2010 |
| PWZ wordt Zilveren Kruis Achmea |
| Verzekerden van PWZ Achmea gaan per 1 januari over naar Zilveren Kruis Achmea. Hiermee verdwijnt het label van de markt, "maar het regionale karakter en de afspraken van de grootste zorgverzekeraar in de regio Zaanstreek/Waterland blijven bestaan", aldus Achmea. De systemen van PWZ waren al eerder ondergebracht bij Zilveren Kruis. "Het verzekeringsaanbod, de voorwaarden en de premie van deze twee m...[Lees verder] |
| PWZ Achmea Zilveren Kruis Achmea label markt verzekeringsaanbod voorwaarden premie administratie klantenservice Arné van den Boom |
| Geplaatst op donderdag 08 oktober 2009 |