Bezoek onze nieuwe service (klik hieronder)
Consumer Quality Index
| Vijf jaar klantervaringen meten in de zorg |
| “Vijf jaar CQ-index heeft opgeleverd dat er nu op een systematische manier aandacht wordt besteed aan de ervaringen van patiënten en cliënten in de zorg.” Het NIVEL brengt vandaag een ‘kennisvraag’ uit over de CQ-index. Het NIVEL (Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg) beantwoordt elk jaar één of meer actuele kennisvragen van het Ministerie van VWS die relevant zi...[Lees verder] |
| CQ-index NIVEL beleidsontwikkeling Consumer Quality Index marktwerking zorgaanbieder kwaliteit vragenlijst Jany Rademakers ketenzorg |
| Geplaatst op vrijdag 13 mei 2011 |
| Openbaarheid verbetert prestaties zorgverzekeraars |
| Het nieuwe zorgstelsel en publicatie van vergelijkende kwaliteitsinformatie gaat in Nederland samen met betere prestaties van de zorgverzekeraars, zo blijkt uit een publicatie van onderzoekers van het NIVEL en het Centrum Klantervaring Zorg in BMC Health Services Research. De zorgverzekeraars zijn het beter gaan doen. Er bestaat minder onduidelijkheid over wanneer consumenten moeten bijbetalen voor...[Lees verder] |
| zorgstelsel kwaliteit prestatie zorgverzekeraar onderzoek NIVEL Centrum Klantervaring Zorg BMC Health Services Research consument zorg Consumer Quality Index CQ-index reputatieschade Michelle Hendriks marktwerking |
| Geplaatst op dinsdag 13 oktober 2009 |